المشكلة بتختلف. والعناية بتفرق.

أكثر من التعامل مع الأثر

المشكلة ظاهرة. السبب إله تفاصيل.

نوع الآفة، أماكن نشاطها، وطبيعة المكان: تفاصيل تغيّر طريقة فهم المشكلة. لذلك يبدأ التواصل الجيد بأسئلة واضحة، بدل اختيار معالجة واحدة لكل الحالات.